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      臨武縣公安局身份證窗口積極應對辦證高峰
      [ 來源:縣電子政務管理辦    |    作者:周松萬    |    日期:2020-04-30 08:29 ]


      “麻煩您戴好口罩,自覺排隊,按秩序一個個來……謝謝大家的理解、配合!”4月29日,臨武縣公安局駐縣政務服務中心公安居民身份證大廳迎來一撥撥辦證群眾,工作人員一邊提示辦證群眾戴好口罩,一邊引導群眾到自覺排隊辦證。

      今年3月份中下旬以來,隨著新冠肺炎疫情防控工作形勢逐步好轉后,根據臨武縣委、縣政府復工復產指示及上級公安機關工作部署要求,該辦證窗口向全縣廣大市民群眾放開了居民身份證辦證及其他各項戶政受理業務,也因此迎來了一輪全縣外出務工返城人員、參考學生身份證辦證高峰,以及居民補采身份證指紋工作高峰。


      為有效應對工作高峰,搞好疫情期間的群眾服務工作,該窗口積極采取工作措施,有效應對辦證高峰。一是結合辦事群眾多、業務受理量大的實際情況,新增了2個臨時工作崗位,及時安排2名工作人員到辦事大廳專門從事受理群眾咨詢、業務引導和維護辦證工作秩序等工作,他們在窗口疫情防控、維護工作秩序、緩解辦證壓力等方面做出了積極貢獻;二是辦證辦事大廳保持通風,安排人員每天進行消毒清洗,及時清運垃圾,確保場地清潔衛生,最大程度降低疫情風險,最大程度為群眾提供安全舒適辦證服務環境;三是按照5人一次分流放行,避免人員聚集,完畢后隨即離開,有效減少了人員聚集;四是窗口工作人員發揚為民服務、不怕辛苦、連續作戰的精神,通過采取延時、錯時、預約、加班加點等便民措施,緩解辦證高峰期壓力。如:4月25日星期六,窗口工作人員在教導員黃建國的帶領下利用休息時間加班為群眾、學生辦理指紋補采、證件辦理等戶政業務服務200余人次。

      據統計,截止目前,窗口為群眾辦理居民身份證10000余人次,補采居民身份證指紋31000余人次,受理審批各類戶籍業務材料1000余人次。通過以上工作措施,窗口疫情防控工作實現了零風險、零感染、零事故,確保了窗口辦證既防控疫情到位,又優質、高效、有序服務。

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